젠데스크 서포트 앱 안드로이드 다운로드

공식 설치 경로 안내

Zendesk Support 안드로이드 다운로드

Zendesk Support Android 앱

모바일에서 앱을 설치하고 주요 기능을 사용할 수 있는 공식 Android 설치 경로입니다.

개발사 Zendesk Inc.

설치 경로 구글 플레이 스토어

지원 기기 Android 스마트폰 및 태블릿

앱 설치는 Google Play 공식 스토어에서 진행됩니다. 이 페이지는 설치 경로 안내만 제공합니다.

젠데스크 서포트 앱 주요 기능

젠데스크 서포트 앱은 상담사와 팀 리드가 안드로이드 기기에서 고객 지원 티켓을 확인하고 처리할 수 있는 모바일 앱입니다. 티켓을 검색하거나 보기별로 분류하고, 담당자와 상태를 변경할 수 있습니다.

새 티켓을 만들거나 고객에게 답변하고 내부 메모를 남길 수 있습니다. 티켓 생성·업데이트 알림도 받을 수 있으며, 이용 가능한 기능은 조직의 Zendesk 설정과 사용자 권한에 따라 달라질 수 있습니다.

저장 공간과 인터넷 연결을 확인하고 Google Play 및 Google Play 서비스를 업데이트해 보세요. 설치 후 로그인이 안 되면 계정 정보와 조직의 Zendesk 주소를 확인하고, 관리자가 모바일 앱 사용을 제한했는지도 점검해야 합니다.

출처가 불분명한 APK는 변조되거나 악성코드를 포함할 수 있습니다. 고객 문의와 계정 정보를 다루는 앱이므로 비공식 배포 파일 대신 Google Play처럼 개발사에서 제공하는 경로를 이용하는 것이 안전합니다.

Zendesk를 사용하는 상담사와 팀 리드가 모바일에서 지원 티켓을 처리하기 위한 앱입니다. 일반 고객용 문의 앱과는 용도가 다릅니다.

네, 소속 조직에서 사용하는 Zendesk 계정으로 로그인해야 합니다. 계정 권한에 따라 확인하거나 수정할 수 있는 티켓이 달라집니다.

네, 설정한 조건에 따라 새 티켓이나 업데이트 알림을 받을 수 있습니다. Android 알림 권한과 앱 내부 알림 설정이 모두 활성화되어 있어야 합니다.

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