씨티모바일은 한국씨티은행 고객이 계좌이체, 카드 거래, 공과금 납부와 외환 업무를 처리할 수 있는 모바일뱅킹입니다. 한국씨티은행 앱 다운로드 후 Android 또는 iPhone에서 쓸 수 있으며, 등록할 때 휴대전화 인증과 6자리 간편비밀번호 설정이 필요합니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 씨티모바일 |
| 개발사 | 한국씨티은행(CITIBANK KOREA INC.) |
| 카테고리 | 금융 |
| 지원 플랫폼 | Android 스마트폰, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 계좌이체, 카드 거래, 공과금 납부, 외환, 스마트 알림 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 12.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 휴대전화 인증 및 6자리 PIN 설정, 거래에 따라 추가 인증 |
씨티모바일 주요 기능과 활용
은행과 신용카드 관련 주요 업무를 한 앱에서 처리하도록 구성된 한국씨티은행 고객용 서비스입니다.
- 간편 등록: 아이디와 비밀번호 대신 휴대전화 인증 후 6자리 PIN을 설정할 수 있습니다.
- 계좌이체: 계좌비밀번호나 공동인증서 제출 절차를 줄여 송금할 수 있습니다.
- 은행·카드 업무: 공과금 납부, 펀드 환매, 대출 상환과 신용카드 업무를 지원합니다.
- 외환 거래: 해외송금과 보유 계좌 사이의 환전 업무를 처리할 수 있습니다.
- 스마트 알림: 입출금 및 카드 거래내역과 금융정보를 실시간 알림으로 제공합니다.
수수료, 한도, 거래 가능 시간과 추가 인증 조건은 업무별 화면에서 확인해야 합니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 스토어에서 기기 지원 환경을 살펴보고, 기능 사용 중 요청되는 접근 권한의 목적을 확인하세요.
- 가입·본인확인 조건: 등록 시 휴대전화 인증과 PIN 설정이 필요하며 거래 위험도에 따라 OTP, SMS 또는 ARS 인증이 추가될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새로운 휴대전화에서 실행하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 금융거래 안전: 비공식 APK와 문자·메신저 설치 파일을 피하고 원격 설치나 인증정보 공유 요청에 응하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 휴대전화에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
Citibank KR을 정확히 입력합니다. - 개발사 표시가
한국씨티은행인지 확인합니다. 설치를 눌러 내려받습니다.- Google 계정 비밀번호나 생체인증 등 스토어 인증을 마칩니다.
- 앱을 실행해 휴대전화 인증, PIN 설정 또는 필요한 로그인을 진행합니다.
Android 지원 환경은 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
씨티모바일을 입력합니다. - 제공자 표시가
CITIBANK KOREA INC.인지 확인합니다. 받기를 눌러 내려받습니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 승인합니다.
- 앱을 열어 휴대전화 인증과 필요한 등록·로그인을 진행합니다.
iPhone에는 iOS 12.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 기기와 인증 상태를 기준으로 확인할 수 있는 일반 점검 사항입니다.
앱이 설치되지 않나요?
네트워크 연결과 저장 공간을 점검한 뒤 스토어를 다시 실행하세요. 문제가 이어지면 기기 지원 환경과 스토어 계정 인증 상태를 살펴봅니다.
로그인이나 본인확인에 실패하나요?
휴대전화 인증 정보와 PIN 입력 상태를 다시 확인하세요. 거래 과정에서 추가 인증이 요구되면 화면에 표시된 OTP, SMS 또는 ARS 절차를 진행합니다.
기기 변경이나 재설치 후 접속할 수 없나요?
변경된 환경에서는 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다. 안내 절차를 완료해도 접속되지 않으면 공식 상담 채널에 문의하세요.
씨티모바일 고객센터와 사고신고
- 은행 업무: 1588-7000, 평일 09:00~18:00이며 은행 휴무일은 제외됩니다.
- 인터넷뱅킹 상담: 02-3704-7700, 평일 09:00~18:00이며 은행 휴무일은 제외됩니다.
- 신용카드 상담: 1566-1000, 평일 09:00~18:00이며 은행 휴무일은 제외됩니다.
- 사고신고: 은행 및 신용카드 관련 각종 사고는 24시간 365일 접수할 수 있습니다.
- 채팅상담: 카카오톡 자동상담은 24시간, 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치 비용이 있나요?
설치는 무료이며 금융상품이나 거래 종류에 따라 수수료와 별도 조건이 적용될 수 있습니다.
등록할 때 본인확인이 필요한가요?
휴대전화 인증과 6자리 PIN 설정이 필요하며, 일부 금융거래에는 추가 인증이 요구될 수 있습니다.
앱에서 카드 업무도 처리할 수 있나요?
은행 거래뿐 아니라 신용카드 거래내역 확인 등 공식적으로 제공되는 카드 기능도 이용할 수 있습니다.
한국씨티은행 앱 다운로드 및 설치 요약
플랫폼별 정확한 앱명과 개발사 표시를 대조한 뒤 설치하고 휴대전화 인증과 PIN 설정을 진행하세요. 접속 문제가 반복되거나 금융사고가 의심되면 공식 고객지원 또는 사고신고 채널을 이용해야 합니다.
정보 확인일: 2026년 8월 6일
