제주항공 앱 다운로드를 완료하면 항공권 예매와 예약 관리, 부가서비스 구매, 모바일 탑승권 발급까지 여행 절차를 휴대전화에서 처리할 수 있습니다. 제주항공이 운영하며 Android와 iPhone을 지원하고, 회원 혜택과 예약 관리는 로그인 또는 예약 정보 입력이 필요할 수 있습니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 제주항공 |
| 개발사 | 제주항공(Jeju Air. co., Ltd) |
| 카테고리 | 여행 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, iPad, Apple Vision |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 항공권 예매, 예약 관리, 부가서비스 구매, 탑승권·운항 정보 조회 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 13.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | J 멤버스 로그인 또는 예약 조회 정보, 결제 단계별 인증 |
제주항공 주요 기능과 활용
항공편 검색부터 탑승 준비와 회원 혜택 관리까지 주요 여행 업무를 모바일 환경에서 진행할 수 있습니다.
- 항공권과 예약 관리: 노선과 일정을 검색해 항공권을 예매하고 기존 예약 내역을 관리할 수 있습니다.
- 부가서비스 구매: 사전 좌석, 수하물, 기내식과 기내 면세품 등 필요한 항목을 선택할 수 있습니다.
- 탑승 정보 확인: 모바일 탑승권을 발급하고 운항 스케줄, 출도착 현황과 예약 알림을 조회할 수 있습니다.
- 회원 혜택 이용: J 멤버스 전용 운임과 제휴 혜택을 살펴보고 J 포인트 및 쿠폰을 관리할 수 있습니다.
- 여행 편의 기능: 공항 혼잡도 안내, 여행 정보, 챗봇과 다양한 간편결제 수단을 활용할 수 있습니다.
운임, 좌석, 수하물, 기내식, 포인트와 프로모션 조건은 노선과 시점에 따라 달라질 수 있으므로 예약 화면을 확인하세요.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 사용 중인 휴대전화가 스토어에 표시된 기기 지원 환경을 충족하는지 살펴보세요.
- 가입·본인확인 조건: 내려받기 자체에는 가입이 필요하지 않지만 회원 혜택, 예약 관리와 결제에는 로그인이나 예약 정보 확인이 요구될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새 휴대전화에서 다시 접속하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 안전한 이용: 문자·메신저로 전달된 비공식 설치 파일과 원격 설치 요청을 피하고 계정, 예약 및 결제 정보를 공유하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 기기에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에 정확한 앱명인
Jeju Air를 입력합니다. - 개발사 표시가
jejuair인지 확인합니다. 설치를 눌러 기기에 저장합니다.- 요청되는 경우 Google 계정 비밀번호나 생체 방식으로 스토어 인증을 완료합니다.
- 앱을 실행한 뒤 필요한 예약 조회, 가입, 로그인 또는 결제 인증을 진행합니다.
Android 지원 여부는 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
제주항공을 정확히 입력합니다. - 제공자명이
(주)제주항공인지 확인합니다. 받기를 눌러 내려받기를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 설치를 승인합니다.
- 실행 후 예약 조회나 J 멤버스 로그인 등 필요한 절차를 진행합니다.
iPhone에는 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 특정 오류 코드에 대한 공식 조치가 아닌 일반적인 점검 절차입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
저장 공간과 네트워크 연결을 점검하고 스토어에 표시된 기기 지원 환경을 살펴보세요. 조건을 충족했는데도 진행되지 않으면 운영체제와 스토어 앱을 업데이트한 뒤 다시 시도합니다.
로그인이나 예약 조회가 실패하면 어떻게 하나요?
아이디와 비밀번호 또는 예약번호, 탑승자 정보를 다시 확인하세요. 오류가 반복되면 화면에 표시된 내용을 기록해 고객센터나 온라인 상담으로 문의합니다.
기기 변경이나 재설치 후에는 무엇을 해야 하나요?
기존 계정으로 로그인하거나 예약 정보를 다시 입력해 여정을 조회하세요. 보안 절차에 따라 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
제주항공 고객센터
- 전화 상담: 1599-1500, 항공권 예약·변경과 일반 서비스 문의
- 전화 상담 운영시간: 매일 09:00~19:00, 한국 시간 기준
- 1:1 채팅 상담: 매일 09:00~18:00, 한국 시간 기준
- 1:1 온라인 문의: 24시간 접수 가능
- 하이제코 챗봇: 앱과 공식 홈페이지에서 예약, 수하물, 체크인 등 주요 질문 검색 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱을 설치할 때 비용이 발생하나요?
설치는 무료입니다. 항공권이나 좌석, 수하물, 기내식과 같은 상품을 선택하면 각 조건에 따른 요금이 부과될 수 있습니다.
회원 가입 없이도 사용할 수 있나요?
항공편 검색과 비회원 예약 조회 등 일부 기능을 이용할 수 있습니다. J 멤버스 운임, 포인트와 회원 전용 혜택은 로그인이 필요합니다.
모바일 탑승권을 발급할 수 있나요?
이용 가능한 노선과 공항에서는 체크인 후 모바일 탑승권을 발급하고 지갑 앱에 저장할 수 있습니다. 실제 제공 여부는 여정별 안내를 따르세요.
제주항공 앱 다운로드 및 설치 요약
공식 스토어에서 플랫폼별 개발사 표시를 확인한 뒤 설치하면 항공권 예매, 부가서비스 구매, 탑승권과 운항 정보 조회 기능을 이용할 수 있습니다. 실행이나 로그인 문제가 계속되면 지원 환경과 입력 정보를 점검하고 전화 또는 온라인 상담을 활용하세요.
정보 확인일: 2026년 7월 27일
