세일즈포스 앱 다운로드를 완료하면 모바일에서 고객 정보와 영업 데이터를 조회·수정하고 보고서, 과업, 일정 등 CRM 업무를 처리할 수 있습니다. Salesforce, Inc.가 운영하며 Android와 iPhone을 지원하고, 실제 사용에는 소속 조직에서 발급하거나 허용한 Salesforce 계정과 접근 권한이 필요합니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | Salesforce |
| 개발사 | Salesforce, Inc. |
| 카테고리 | 비즈니스 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, iPad |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 고객·영업 데이터 관리, 보고서와 목록 조회, 과업·일정 확인, 맞춤 알림 |
| Android 지원 환경 | Android 12.0 이상 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 18.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | Salesforce 계정과 조직의 모바일 접근 권한 필요 |
세일즈포스 주요 기능과 활용
Salesforce CRM에 저장된 업무 데이터를 모바일 환경에 맞게 조회하고 업데이트할 수 있는 기업용 앱입니다.
- 모바일 홈: 즐겨찾는 보고서, 목록, 과업과 이벤트를 개인화된 카드 형태로 보여줍니다.
- CRM 데이터 관리: 고객, 리드, 영업 기회 등 조직에서 허용한 주요 기록을 조회하고 수정할 수 있습니다.
- 보고서와 목록 조회: 이동 중에도 업무 현황과 필요한 데이터 목록을 빠르게 살펴볼 수 있습니다.
- Lightning 앱 활용: 모바일에 최적화된 Lightning 구성 요소와 조직별 맞춤 앱에 접근할 수 있습니다.
- 맞춤 푸시 알림: 워크플로와 업무 데이터의 변화를 알림으로 받아 후속 작업을 진행할 수 있습니다.
사용 가능한 메뉴와 기록, 알림, 오프라인 기능은 조직 설정과 사용자 권한, Salesforce 상품 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 휴대전화가 현재 지원되는 기기 환경인지 살펴보고 회사 관리 기기라면 내부 모바일 정책도 확인하세요.
- 가입·본인확인 조건: 개인이 앱에서 임의로 업무 환경을 만드는 방식이 아니라 조직에서 제공한 계정과 로그인 주소, 접근 권한을 사용합니다.
- 기기 변경·재설치: 새 기기에서 접속하거나 앱을 다시 설정할 때 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 업무 데이터 보호: 비공식 설치 파일을 사용하지 말고 계정 암호, 인증 코드와 회사 정보를 문자·메신저나 알 수 없는 상대에게 공유하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 기기에서 Google Play 스토어를 실행합니다.
- 검색창에
Salesforce를 정확히 입력합니다. - 상세 화면에 표시된 개발사명이
Salesforce.com, inc.인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 기기에 저장합니다.- Google 계정 비밀번호나 생체 인증 등 스토어에서 요구하는 절차를 완료합니다.
- 앱을 실행한 뒤 조직에서 사용하는 로그인 주소를 선택하고 Salesforce 계정으로 로그인합니다.
Android 12.0 이상이 필요하며 조직의 보안 정책에 따라 지원 기기가 추가로 제한될 수 있습니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
Salesforce를 입력합니다. - 앱 정보에 표시된 제공자명이
salesforce.com인지 확인합니다. 받기를 눌러 내려받기를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 설치를 승인합니다.
- 실행 후 회사나 조직에서 안내한 계정과 로그인 방식으로 인증을 진행합니다.
iPhone에는 iOS 18.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 항목은 조직 관리자나 공식 기술 지원에 문의하기 전에 살펴볼 수 있는 일반적인 점검 사항입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
기기 지원 환경과 저장 공간, 네트워크 연결 상태를 점검하세요. 회사에서 관리하는 휴대전화라면 앱 설치가 정책으로 제한되었는지도 관리자에게 확인해야 합니다.
로그인이나 본인확인이 실패하면 어떻게 하나요?
사용자 이름, 암호와 조직의 로그인 주소가 맞는지 확인하고 화면에 표시되는 추가 인증 절차를 완료하세요. 계정 잠금이나 접근 권한 문제는 소속 조직의 Salesforce 관리자에게 문의하는 것이 우선입니다.
기기를 변경하거나 앱을 다시 설치하면 어떻게 하나요?
조직에서 사용하는 로그인 방식으로 다시 접속한 뒤 필요한 보안 인증을 진행하세요. 설정에 따라 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
세일즈포스 고객센터와 기술 지원
- 모바일 앱 지원 이메일: salesforce1help@salesforce.com
- 앱 지원 전화: +1 800 667 6389
- 공식 도움말: 모바일 앱 설치, 로그인, 알림, 지원 환경과 보안 설정 관련 문서를 제공합니다.
- 조직 관리자 문의: 사용자 권한, 맞춤 메뉴, 로그인 주소와 회사 보안 정책은 소속 조직의 Salesforce 관리자가 담당합니다.
공식 스토어에는 모바일 앱 전용 상담원 운영시간이 별도로 표시되어 있지 않습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치 비용이 있나요?
앱 자체는 무료로 설치할 수 있습니다. 실제 CRM 사용 범위와 계약 비용은 소속 조직의 Salesforce 상품 및 라이선스에 따라 달라집니다.
누구나 계정을 만들어 바로 사용할 수 있나요?
일반적으로 회사나 기관에서 제공한 Salesforce 계정과 권한이 필요합니다. 로그인 가능 여부와 사용할 수 있는 데이터는 조직 관리자가 설정합니다.
모바일에서 어떤 업무를 처리할 수 있나요?
고객과 영업 데이터를 조회·수정하고 보고서, 목록, 과업과 일정을 확인할 수 있습니다. 표시되는 기능은 조직이 구성한 Lightning 앱과 사용자 권한에 따라 달라집니다.
세일즈포스 앱 다운로드 및 설치 요약
세일즈포스 앱 다운로드 후 각 스토어의 개발사·제공자명을 살펴보고 조직에서 안내한 계정과 로그인 주소로 접속하세요. 모바일 홈, CRM 데이터 관리와 맞춤 알림을 활용할 수 있으며 메뉴와 접근 범위는 회사 설정에 따라 달라집니다.
정보 확인일: 2026년 7월 28일
