SSG.COM은 신세계백화점과 이마트 등 신세계그룹 상품을 한곳에서 검색·구매하고 쓱배송을 이용할 수 있는 통합 온라인 쇼핑 서비스입니다. 주식회사 에스에스지닷컴이 운영하며 Android, iPhone, iPad를 지원하고, SSG.COM 앱 다운로드 후 회원 전용 기능은 가입과 로그인을 거쳐 사용할 수 있습니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | SSG.COM |
| 개발사 | 주식회사 에스에스지닷컴 |
| 카테고리 | 쇼핑 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, iPad |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 통합 상품 검색·구매, 쓱배송, 명품·뷰티·패션 쇼핑 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 15.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 회원 전용 기능은 회원가입·로그인 필요 |
SSG.COM 주요 기능과 활용
신세계그룹의 여러 쇼핑 카테고리와 배송 기능을 모바일에서 이용할 수 있습니다.
- 통합 쇼핑: 신세계백화점과 이마트를 비롯한 다양한 상품을 살펴보고 한 번에 결제할 수 있습니다.
- 쓱배송: 배송 가능 상품을 원하는 날짜와 시간대에 받을 수 있도록 주문할 수 있습니다.
- 명품 쇼핑: 정품 보장과 사후 관리가 안내된 명품 상품을 찾아볼 수 있습니다.
- 뷰티 상품: 화장품과 관련 상품을 브랜드 및 구성별로 탐색할 수 있습니다.
- 패션 제안: 최신 흐름을 반영한 여러 패션 스타일과 상품을 확인할 수 있습니다.
가격, 배송 가능 지역과 시간, 할인 및 상품별 이용 조건은 주문 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 사용하는 기기의 지원 환경을 살펴보고 선택 접근 권한은 해당 기능이 필요할 때 설정하세요.
- 상품 탐색과 회원 전용 메뉴의 조건이 다르며, 주문·결제에는 가입이나 로그인이 요구될 수 있습니다.
- 기기 변경 또는 재설치 후에는 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 문자·메신저로 받은 비공식 설치 파일을 실행하거나 로그인·결제 정보를 타인과 공유하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 기기에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
SSG.COM을 정확히 입력합니다. - 앱 상세 화면의 개발사명이
SSG.COM인지 확인합니다. 설치를 눌러 내려받기를 시작합니다.- Google 계정 등 스토어에서 요구하는 인증을 완료합니다.
- 실행 후 필요한 회원가입, 로그인 또는 본인확인을 진행합니다.
Android 최소 설치 버전은 직접 표시되지 않으므로 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
SSG.COM을 입력합니다. - 앱 화면에 표시된 개발자명이
ShinsegaeMall인지 확인합니다. 받기를 눌러 기기에 추가합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 승인합니다.
- 앱을 열고 필요한 가입, 로그인과 본인확인을 진행합니다.
iPhone에는 iOS 15.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
다음은 공식 문의 전에 적용할 수 있는 일반적인 점검 사항입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
인터넷 연결과 저장 공간, 스토어 계정 상태, 기기 지원 환경을 순서대로 살펴보세요.
로그인이나 본인확인이 실패하면 어떻게 하나요?
입력한 계정 정보를 다시 점검하고 아이디·비밀번호 찾기를 이용한 뒤, 오류가 반복되면 고객센터에 문의하세요.
기기 변경이나 재설치 후 무엇을 해야 하나요?
기존 계정으로 다시 로그인하고 화면에 표시되는 절차를 진행하며, 추가 본인확인이나 기기 인증이 요구될 수 있습니다.
SSG.COM 고객센터와 사고신고
- 전화 상담: 1577-3419, 일반 상담 09:00~22:00이며 쓱 새벽배송은 06:00~22:00, 쓱 주간배송은 06:00~24:00, 바로퀵은 09:00~23:00에 운영됩니다.
- 고객센터톡: 채팅봇은 24시간 이용할 수 있고 상담사 연결은 09:00~22:00이며, 새벽배송 상담은 06:00부터 가능합니다.
- E-mail 문의: MY SSG의 E-mail 문의에서 접수할 수 있으며 답변에는 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.
- 전자금융거래 분쟁처리: 공식 고객센터 대표번호와 고객센터 문의 채널을 통해 관련 내용을 접수할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치에 비용이 발생하나요?
설치는 무료이며 상품 구매, 배송과 개별 유료 항목의 금액은 주문 조건에 따라 달라집니다.
회원 전용 기능은 어떻게 이용하나요?
회원가입 후 로그인하면 주문 내역과 계정 기반 메뉴를 사용할 수 있으며, 절차에 따라 추가 인증이 진행될 수 있습니다.
쓱배송은 어떤 기능인가요?
배송 대상 상품을 주문하면서 제공되는 날짜와 시간대 가운데 원하는 일정을 선택하는 서비스입니다.
SSG.COM 앱 다운로드 및 설치 요약
SSG.COM 앱 다운로드 시 각 스토어에 표시된 개발자 정보를 확인하고 설치한 뒤 필요한 계정 절차를 진행하세요. 실행이나 로그인 문제가 이어지면 기기 지원 환경을 점검하고 공식 문의 채널을 이용하면 됩니다.
정보 확인일: 2026년 7월 26일
