호텔스닷컴은 호텔, 리조트, 펜션과 휴가용 숙소를 검색·예약하고 여행 일정을 관리하는 서비스입니다. Hotels.com, L.P.가 Android와 iPhone·iPad·Apple TV용으로 제공하며, 호텔스닷컴 앱 다운로드 자체는 무료입니다. 회원가와 리워드, 계정에 연결된 예약 관리에는 로그인이 필요하고 결제·변경·취소 조건은 선택한 숙소 정책에 따릅니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 호텔스닷컴(Hotels.com) |
| 개발사 | Hotels.com, L.P. |
| 카테고리 | 여행 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, iPad, Apple TV |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 숙소 검색·예약, 예약 내역 관리, 여행 플래너, 숙소 문의 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 17.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 회원가·리워드와 계정 기반 예약 관리 이용 시 로그인 필요 |
호텔스닷컴 주요 기능과 활용
숙소를 비교해 예약하고 확정 내역과 여행 계획을 모바일에서 관리할 수 있습니다.
- 숙소 검색: 호텔, 리조트, 펜션과 휴가용 주택을 지역·요금·편의시설 등의 조건으로 찾습니다.
- 가격 비교: 여러 숙소의 가격, 평점과 주요 시설을 나란히 살펴봅니다.
- 여행 플래너: 관심 있는 숙소를 저장하고 여행 계획을 가족이나 동행자와 공유합니다.
- 예약 관리: 확정서와 숙박 세부 정보를 오프라인에서도 확인하고 예약을 관리합니다.
- 숙소·고객지원 문의: 앱에서 고객서비스 또는 숙소 운영자에게 직접 연락할 수 있습니다.
회원가, 리워드 적립, 무료 취소 여부, 결제 시점과 환불 조건은 숙소·상품·지역에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 환경: 사용하는 기기의 스토어에서 지원 환경과 저장 공간을 점검하세요.
- 로그인 조건: 예약 검색과 계정 기능을 구분하고, 기존 예약을 관리할 때는 사용한 이메일과 로그인 방식을 준비하세요.
- 기기 변경·재설치: 이전 계정으로 다시 접속하며 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 여행 결제 안전: 비공식 설치 파일을 피하고 외부 결제, 카드정보 또는 인증번호 전송 요청은 공식 고객서비스에서 확인하세요.
Android 설치 방법
- Android 기기에서 Google Play를 실행합니다.
Hotels.com: Travel Booking을 검색합니다.- 앱 상세 화면의 개발사가
Hotels.com LP인지 확인합니다. - 설치를 눌러 기기에 추가합니다.
- 필요한 Google Play 계정 인증을 완료합니다.
- 실행 후 회원가입 또는 로그인하고 필요한 예약 확인 절차를 진행합니다.
Android는 Google Play에서 기기별 호환성 확인 후 설치하세요.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
호텔스닷컴: 호텔, 펜션, 리조트 지금 예약을 검색합니다.- 앱 상단의 개발자가
Hotels.com으로 표시되는지 확인합니다. - 받기를 눌러 내려받습니다.
- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 인증합니다.
- 실행한 뒤 필요한 회원가입·로그인과 계정 확인을 진행합니다.
iPhone은 iOS 17.0 이상에서 이용할 수 있습니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 설치와 계정·예약 확인 과정에 적용할 수 있는 일반 점검입니다.
앱이 설치되지 않나요?
네트워크 연결과 저장 공간을 점검하고 기기를 재시작한 뒤 다시 시도하세요. 계속 실패하면 스토어에서 기기 지원 환경을 살펴봅니다.
로그인 또는 예약 확인이 되지 않나요?
예약할 때 사용한 이메일과 로그인 방식을 확인하고 확정서의 정보를 대조하세요. 문제가 반복되면 예약 정보를 준비해 고객서비스에 문의합니다.
기기 변경 후 예약이 보이지 않나요?
기존 예약에 연결된 동일한 계정으로 접속했는지 점검하세요. 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
호텔스닷컴 고객센터와 예약 문의
- 고객서비스: 공식 홈페이지와 앱에서 채팅 또는 전화 상담을 24시간 연중무휴로 이용할 수 있습니다.
- 국내 예약 문의:
02-3480-0145에서 예약 관련 상담을 받을 수 있습니다. - 이메일 문의:
CS@koreasupport.hotels.com으로 예약과 서비스 관련 내용을 접수할 수 있습니다. - Android 앱 지원: 기술적인 이용 문제는
handroid@expedia.com으로 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치는 무료인가요?
네, 앱 자체는 무료로 설치할 수 있습니다. 실제 숙박 예약에는 상품별 요금과 세금, 결제 조건이 적용됩니다.
숙소를 예약하려면 로그인이 필요한가요?
검색과 일부 예약 과정은 계정 없이 진행될 수 있지만, 회원가·리워드와 계정 기반 예약 관리에는 로그인이 필요합니다.
어떤 숙소를 검색할 수 있나요?
호텔, 리조트, 펜션과 휴가용 주택 등 다양한 숙박 시설을 검색하고 비교할 수 있습니다.
호텔스닷컴 앱 다운로드 및 설치 요약
스토어에서 정확한 앱명과 플랫폼별 개발자 표시를 살핀 뒤 기기 지원 환경에 맞게 설치하세요. 기존 계정으로 접속하면 숙소 비교, 예약 내역 확인, 여행 플래너와 문의 기능을 활용할 수 있습니다.
정보 확인일: 2026년 7월 21일
