펫프렌즈는 강아지와 고양이의 사료, 간식, 생활용품을 검색하고 주문할 수 있는 반려동물 전문 쇼핑 서비스입니다. 펫프렌즈 앱 다운로드는 Android와 iPhone에서 지원되며, 상품 주문과 배송 관리 등 회원 기능을 사용하려면 가입과 로그인이 필요할 수 있습니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 펫프렌즈 |
| 개발사 | 주식회사 펫프렌즈(PETFRIENDS Co., Ltd.) |
| 카테고리 | 쇼핑 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 반려동물 사료·간식·용품 쇼핑, 빠른 배송, 펫프 상담, 동물등록 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 15.6 이상 |
| 가입·인증 조건 | 주문과 회원 기능 이용 시 회원가입, 로그인 및 필요한 인증 진행 |
펫프렌즈 주요 기능과 활용
반려동물에게 필요한 상품을 살펴보고 배송 방식 선택부터 주문 관리까지 모바일에서 처리할 수 있습니다.
- 반려동물 상품 쇼핑: 강아지와 고양이용 사료, 간식, 장난감 및 생활용품을 검색하고 구매할 수 있습니다.
- 심쿵배송: 서울 지역에서 주문 당일 상품을 받을 수 있는 배송 방식을 제공합니다.
- 새벽배송·펫프택배: 서울·경기 일부 지역의 새벽배송과 전국 단위 택배 출고 서비스를 운영합니다.
- 펫프 상담: 반려동물 관리사 자격을 갖춘 상담사에게 상품·배송 및 반려생활 관련 내용을 문의할 수 있습니다.
- 동물등록 서비스: 앱에서 반려동물 국가동물등록 절차와 관련 상품을 신청할 수 있습니다.
상품 가격, 쿠폰, 배송 지역과 도착 시간, 상담 및 동물등록 조건은 이용 시점에 따라 달라질 수 있으므로 주문 화면의 최신 안내를 확인하세요.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 사용하는 휴대전화가 각 스토어에 표시된 기기 지원 환경을 충족하는지 확인하세요.
- 가입·본인확인 조건: 상품 구매와 배송지 관리 과정에서 로그인, 휴대전화 인증 또는 추가 정보 입력이 요구될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 다른 휴대전화에서 접속하거나 앱을 다시 설치하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 쇼핑 안전 주의: 문자나 메신저로 전달된 비공식 설치 파일을 실행하지 말고 비밀번호, 인증번호와 결제정보를 타인에게 공유하지 마세요.
선택 접근 권한을 허용하지 않아도 서비스를 사용할 수 있지만, 사진 등록이나 후기 작성 등 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
Android 설치 방법
- Android 휴대전화에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
펫프렌즈를 정확히 입력합니다. - 상세 화면에서 개발사 표시가
(주)펫프렌즈인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 내려받습니다.- 요청되는 경우 Google 계정 비밀번호나 생체인증으로 스토어 인증을 완료합니다.
- 실행 후 필요한 회원가입, 로그인과 주문·결제 인증을 진행합니다.
Android 지원 여부는 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색 탭에
펫프렌즈 - 반려동물 1등 쇼핑몰을 입력합니다. - 앱 상세 정보에서 제공자 표시가
(주)펫프렌즈인지 확인합니다. 받기를 눌러 설치를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 다운로드를 승인합니다.
- 앱을 연 뒤 회원가입이나 로그인 후 필요한 인증 절차를 진행합니다.
iPhone에서는 iOS 15.6 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 특정 장애 원인을 단정하지 않는 일반적인 점검 순서입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
기기 지원 환경과 저장 공간, 인터넷 연결을 점검한 뒤 스토어에서 다시 시도하세요. 오류 메시지가 계속 표시되면 공식 고객센터에 문의합니다.
로그인이나 본인확인이 실패하면 어떻게 하나요?
아이디, 비밀번호와 인증번호를 다시 확인하고 인증 유효시간 안에 진행하세요. 같은 문제가 반복되면 비밀번호 찾기 또는 고객지원 채널을 이용합니다.
기기 변경이나 재설치 후 접속할 수 없으면 어떻게 하나요?
기존 회원정보로 로그인한 뒤 화면에 표시되는 추가 인증을 완료하세요. 주문 내역이나 계정이 보이지 않으면 새 계정을 만들기 전에 고객센터로 확인하는 편이 좋습니다.
펫프렌즈 고객센터와 사고신고
- 전화 상담: 02-511-6381, 상품·주문·배송과 앱 서비스 문의
- 이메일 문의: cs@pet-friends.co.kr
- 펫프 상담: 앱에서 반려생활과 상품·배송 관련 문의 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치는 무료인가요?
설치 자체는 무료입니다. 상품 구매금액과 배송비 등은 주문 조건에 따라 별도로 발생할 수 있습니다.
상품을 주문하려면 회원가입이 필요한가요?
주문, 배송지 관리와 구매 내역 확인 등 회원 기능에는 가입과 로그인이 필요할 수 있습니다. 인증이 요청되면 화면에 표시된 절차를 따르면 됩니다.
어떤 반려동물 상품을 구매할 수 있나요?
강아지와 고양이용 사료, 간식, 장난감 및 생활용품 등을 구매할 수 있습니다. 판매 여부와 배송 방식은 상품과 지역에 따라 달라집니다.
펫프렌즈 앱 다운로드 및 설치 요약
펫프렌즈 앱 다운로드 시 스토어에 표시된 정확한 앱명과 플랫폼별 개발사·제공자명을 대조한 뒤 설치하세요. 실행 후 로그인과 필요한 인증을 마치면 반려동물 상품 주문, 배송 선택과 상담 기능을 이용할 수 있습니다.
정보 확인일: 2026년 7월 28일
