Payoneer는 프리랜서와 기업이 해외 대금을 수취·지급하고 여러 통화의 비즈니스 자금을 관리하는 금융 앱입니다. Payoneer Inc.가 Android와 iPhone용으로 제공하며, Payoneer 앱 다운로드 후 계정을 만들고 거래 조건에 따라 요청되는 정보나 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 앱을 기기에 저장하는 과정과 계정 심사·기능 활성화 조건은 구분해서 살펴보세요.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | Payoneer |
| 개발사 | Payoneer Inc. |
| 카테고리 | 금융 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 해외 대금 수취·지급, 다중 통화 잔액 관리, 은행 계좌 인출, 거래 조회 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 16.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 계정 가입 후 요청되는 개인·사업 정보 및 관련 서류 확인 가능 |
Payoneer 주요 기능과 활용
국경을 넘는 비즈니스 결제와 자금 흐름을 모바일에서 조회하고 관리할 수 있도록 구성된 서비스입니다.
- 글로벌 대금 수취: 고객과 해외 마켓플레이스에서 발생한 비즈니스 대금을 지원되는 통화로 받을 수 있습니다.
- 해외 대금 지급: 공급업체, 계약업체와 서비스 제공자에게 지원 범위 안에서 자금을 보낼 수 있습니다.
- 다중 통화 관리: 여러 통화의 잔액과 거래 내역을 확인하고 필요한 통화로 전환할 수 있습니다.
- 은행 계좌 인출: 보유 자금을 등록된 현지 은행 계좌로 출금하는 절차를 진행할 수 있습니다.
- 거래·카드 관리: 결제 진행 상태를 추적하고 제공 대상 계정에서는 Payoneer 카드 관련 기능을 관리할 수 있습니다.
수수료, 환율, 한도, 지원 통화와 제공 상품은 국가, 계정 유형 및 거래 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 사용하는 휴대전화의 기기 지원 환경과 스토어 계정 상태를 먼저 살펴보세요.
- 가입·본인확인 조건: 이름과 연락처, 개인 또는 사업 정보가 정확해야 하며 계정 검토 중 추가 자료를 요청받을 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 기존 계정으로 다시 접속할 때 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 금융 안전: 비공식 APK와 문자·메신저 설치 파일, 원격 설치 요청을 피하고 비밀번호와 인증 코드를 공유하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 기기에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
Payoneer - Business Payments를 입력합니다. - 개발사 표시가
Payoneer Inc.인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 저장합니다.- 요청되면 Google 계정 비밀번호나 생체 인증을 완료합니다.
- 실행 후 계정 생성 또는 로그인을 진행하고 필요한 정보 확인 절차를 따릅니다.
Android는 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
Payoneer를 입력합니다. - 제공자 표시가
Payoneer Inc인지 확인합니다. 받기를 눌러 설치를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 승인합니다.
- 앱을 열어 가입하거나 로그인한 뒤 요청되는 계정 확인 절차를 진행합니다.
iPhone에는 iOS 16.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 일반적인 점검 기준이며, 계정 상태와 관련된 문제는 공식 고객지원에서 확인해야 합니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
기기 지원 환경, 저장 공간, 네트워크 연결과 스토어 로그인 상태를 점검한 후 다시 시도하세요.
로그인이나 본인확인이 실패하면 어떻게 하나요?
입력한 이름과 생년월일, 사업 정보가 제출 자료와 일치하는지 살펴보세요. 요청된 문서는 유효기간과 글자·사진의 선명도를 확인해 다시 제출할 수 있습니다.
기기 변경이나 재설치 후 접속할 수 없으면 어떻게 하나요?
기존 계정 정보로 로그인하고 화면에 표시되는 보안 절차를 진행하세요. 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
Payoneer 고객센터와 사고신고
- 일반 고객지원: 공식 고객지원 문의 양식에서 이메일, 라이브 채팅 또는 전화 상담 메뉴를 이용할 수 있습니다.
- 지역별 전화 상담: 계정에 로그인하면 이용 가능한 지역별 고객지원 연락처를 확인할 수 있으며 서비스 제공 여부는 상황에 따라 달라집니다.
- 영어 전화 상담:
+1-332-244-7939, 미국 동부표준시 기준 월요일 오전 2시부터 금요일 오후 9시까지 운영됩니다. - 카드 분실·도난·정보 노출:
1-646-386-2434로 즉시 연락해 카드 차단과 보안 조치를 요청해야 합니다. - 승인하지 않은 카드 거래: 먼저 해당 가맹점에 환불을 요청하고 해결되지 않으면 공식 고객지원에서 거래 이의 제기 절차를 진행하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치에 비용이 드나요?
설치는 무료입니다. 대금 수취·지급, 환전, 인출과 카드에는 계정 및 거래 조건에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
계정을 만들 때 본인확인 자료가 필요한가요?
계정 검토 과정에서 개인이나 사업체의 신원·주소·활동을 확인할 수 있는 정보 또는 서류를 요청받을 수 있습니다.
Payoneer는 어떤 사용자를 위한 서비스인가요?
해외 고객이나 마켓플레이스에서 대금을 받는 프리랜서, 온라인 판매자와 기업을 위한 비즈니스 결제 서비스이며, 제공 기능은 지역과 계정에 따라 다릅니다.
Payoneer 앱 다운로드 및 설치 요약
플랫폼별 정확한 앱 이름과 스토어에 표시된 개발사·제공자명을 대조한 다음 저장하고 계정 절차를 진행하세요. 거래를 시작하기 전 활성화된 기능과 비용을 살펴보고 계정 또는 카드 문제가 발생하면 공식 지원 창구를 이용해야 합니다.
정보 확인일: 2026년 7월 20일
