케어네이션은 보호자와 간병인·요양보호사·동행인 등을 연결하는 통합 돌봄 매칭 서비스입니다. 케어네이션 주식회사가 운영하며, 케어네이션 앱 다운로드 후 Android 스마트폰과 iPhone에서 회원가입과 필요한 인증을 거쳐 이용할 수 있습니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 케어네이션 |
| 개발사 | 케어네이션 주식회사(CARENATION INC.) |
| 카테고리 | Google Play 의료 / App Store 건강 및 피트니스 |
| 지원 플랫폼 | Android 스마트폰, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 병원·재가 간병, 방문요양, 병원 동행, 가사·아이·산후돌봄 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 13.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 회원가입 시 회원정보 입력 및 앱에서 요구하는 인증 절차 진행 |
케어네이션 주요 기능과 활용
필요한 돌봄 공고를 등록하고 지원자의 정보와 조건을 비교해 원하는 케어메이트를 선택할 수 있습니다.
- 병원·재가 간병: 입원 환자를 위한 병원 간병과 자택에서 받는 맞춤형 돌봄을 신청할 수 있습니다.
- 방문요양: 장기요양등급 대상 일반 방문요양과 요양보호사 가족이 제공하는 가족요양을 연결합니다.
- 병원 동행: 외래 진료와 검사, 수술 등으로 이동할 때 필요한 동행인을 찾을 수 있습니다.
- 생활 돌봄: 가사 지원과 일상생활 보조, 아이 등하원 및 산모·신생아 돌봄을 제공합니다.
- 매칭·결제 관리: 지원자의 경력·후기·제안금액을 비교하고 카드 결제, 할부와 간병일지를 관리할 수 있습니다.
이용 금액과 지원 범위, 매칭 가능 여부 및 세부 조건은 환자 상태·지역·일정에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 환경: 사용 중인 스마트폰의 기기 지원 환경과 스토어 계정 상태를 살펴보세요.
- 가입 절차: 보호자 정보와 돌봄 대상자 상태를 입력해야 하며 선택한 기능에 따라 추가 인증이 진행될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새로운 스마트폰에서 접속하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 돌봄 안전: 환자의 상태와 필요한 도움을 정확히 입력하고, 의료적 판단이나 응급 대응은 의료기관의 지시를 우선하세요.
Android 설치 방법
- Android 스마트폰에서 Google Play를 실행합니다.
케어네이션 - 간병인 찾기, 병원 동행인, 요양보호사를 검색합니다.- 개발사 표시가
CARENATION INC.인지 확인합니다. 설치를 눌러 내려받습니다.- Google 계정 등 스토어에서 요구하는 인증을 완료합니다.
- 앱을 실행하고 회원가입·로그인과 필요한 인증을 진행합니다.
Android 최소 버전은 별도로 확인되지 않아 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
케어네이션 - 간병인 찾기, 병원 동행인, 요양보호사를 검색합니다.- 개발자 표시가
CARENATION INC.인지 확인합니다. 받기를 눌러 내려받습니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 인증합니다.
- 앱을 열고 회원가입·로그인과 필요한 인증을 진행합니다.
iPhone에서는 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 특정 장애에 대한 공식 조치가 아닌 일반적인 점검 순서입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
인터넷 연결과 저장 공간, 스토어 계정 상태 및 기기 지원 환경을 점검하세요. 문제가 지속되면 스마트폰을 재시작한 뒤 다시 시도합니다.
로그인이나 인증이 실패하면 어떻게 하나요?
입력한 휴대전화번호와 회원정보, 인증 메시지 수신 상태를 확인하세요. 반복해서 실패하면 오류 화면과 발생 시점을 기록해 고객지원에 문의합니다.
기기 변경이나 재설치 후 접속할 수 없으면 어떻게 하나요?
추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다. 화면에 표시되는 절차를 따르고 임의로 계정 정보를 새로 만들지 마세요.
케어네이션 고객센터
- 전화 상담: 1811-5949, 월~목·토요일 10:00~17:30, 금요일 10:00~17:00
- 휴무일: 일요일, 명절, 근로자의 날
- 카카오톡 상담:
@케어네이션, 전화 상담과 동일한 시간에 운영 - 이메일 문의:
help@carenation.kr, 서비스 이용 관련 문의 접수
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱을 무료로 설치할 수 있나요?
네, 스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 돌봄 이용료와 결제 조건은 신청 내용과 케어메이트의 제안에 따라 달라집니다.
간병인이나 동행인을 직접 선택할 수 있나요?
네, 공고에 지원한 케어메이트의 프로필과 돌봄 이력, 후기 및 제안금액을 비교해 직접 선택할 수 있습니다.
어떤 돌봄을 신청할 수 있나요?
병원·재가 간병과 방문요양, 병원 동행, 가사 지원, 아이·산후돌봄을 신청할 수 있으며 제공 가능 여부는 지역과 일정에 따라 달라집니다.
케어네이션 앱 다운로드 및 설치 요약
스토어에서 정확한 앱명과 개발사 표시를 대조하고 기기 지원 환경을 살펴본 뒤 설치하세요. 가입 후 돌봄 공고를 등록하면 지원자의 정보와 제안 조건을 비교해 필요한 서비스를 선택할 수 있습니다.
정보 확인일: 2026년 8월 6일
