RSA Authenticator (SecurID)는 기업·기관 계정에 접속할 때 OTP, 푸시 알림, QR 코드, 생체 인증, 패스키 등으로 다중 인증을 수행하는 RSA Security의 인증 앱입니다. 알에스에이 시큐어아이디 앱 다운로드 후 Android와 iPhone에서 사용할 수 있지만, 실제 등록에는 소속 조직이 RSA 고객이어야 하며 관리자나 헬프데스크가 제공한 정보가 필요합니다. 앱의 설치 조건과 조직 계정의 인증 등록 조건은 별개입니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | RSA Authenticator (SecurID) |
| 개발사 | RSA Security LLC |
| 카테고리 | 커뮤니케이션(Google Play), 비즈니스(App Store) |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, Mac |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 기업·기관 계정용 다중 인증 및 패스워드리스 인증 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 16.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 소속 조직이 RSA 고객이며 관리자 또는 헬프데스크가 제공한 등록 정보 필요 |
RSA Authenticator 주요 기능과 활용
사용할 수 있는 인증 수단은 소속 조직의 정책과 등록된 자격 증명에 따라 결정됩니다.
- 일회용 비밀번호: 등록된 자격 증명에 따라 PIN 결합 방식 또는 PIN 없는 OTP로 접속을 인증합니다.
- 푸시 승인: 로그인 요청을 알림으로 받고 조직 설정에 따라 생체 인증 후 승인합니다.
- 코드 매칭: 화면에 표시된 코드를 확인하거나 입력·선택해 요청이 일치하는지 검증합니다.
- QR 코드 인증: 관리자가 제공한 QR 코드로 인증기를 등록하거나 계정 접속을 진행합니다.
- 패스키 인증: 기기에 연결된 패스키를 등록해 지원되는 업무용 웹사이트와 서비스에 접속합니다.
제공 기능과 이용 조건은 조직 관리자의 구성 및 RSA 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 환경: 사용하는 스마트폰의 스토어에서 기기 지원 환경을 확인하세요.
- 등록 조건: 일반 개인 계정만으로 시작할 수 없으며 소속 조직에서 등록 코드, URL, QR 코드 또는 My Page 절차를 제공해야 합니다.
- 기기 변경·재설치: 기존 자격 증명이 자동으로 유지된다고 단정할 수 없으며 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 보안 주의: 비공식 APK와 문자·메신저 설치 파일을 사용하지 말고 원격 설치 요청이나 등록 코드·PIN·OTP 공유를 피하세요.
Android 설치 방법
- Google Play를 실행합니다.
RSA Authenticator (SecurID)를 정확히 검색합니다.- 개발사 표시가
RSA Security인지 확인합니다. - 설치를 눌러 앱을 내려받습니다.
- 요청되면 Google 계정 또는 기기 인증을 완료합니다.
- 앱을 열고 약관을 확인한 뒤 조직이 제공한 코드·URL·QR로 등록하거나 필요한 로그인·인증을 진행합니다.
Android 지원 환경은 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- App Store를 실행합니다.
RSA Authenticator (SecurID)를 정확히 검색합니다.- 제공자 표시가
RSA Security인지 확인합니다. - 받기를 눌러 설치합니다.
- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 받기를 승인합니다.
- 앱을 실행하고 약관을 확인한 뒤 조직의 안내에 따라 인증기를 등록하고 로그인 절차를 진행합니다.
iPhone은 iOS 16.0 이상에서 설치할 수 있습니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 일반 점검 절차이며 조직별 인증 정책은 내부 헬프데스크에서 확인해야 합니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
네트워크와 저장 공간, 스토어 계정 상태를 점검하고 현재 기기가 지원 환경에 포함되는지 확인하세요.
로그인이나 인증 등록이 실패하면 어떻게 하나요?
등록 코드·URL·QR이 조직에서 발급된 정보인지 확인하고, 필요한 자료를 받지 못했거나 등록이 거부되면 소속 조직 헬프데스크에 문의하세요.
기기 변경이나 재설치 후 자격 증명이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있으므로 새 등록 정보 또는 재등록 절차를 조직 관리자에게 요청하세요.
RSA Authenticator 고객센터와 기술 지원
- 소속 조직 헬프데스크: 등록 정보 발급, 인증 수단 설정, 업무 계정 접속 문제는 먼저 회사나 기관의 담당 부서에 문의합니다.
- 앱 지원 이메일: 앱 작동이나 기술 피드백은
MobileAuthenticatorFeedback@rsa.com으로 전달할 수 있으며 로그 파일과 이용 국가가 요청될 수 있습니다. - RSA 기술 지원: RSA 고객은 RSA Community 계정으로 로그인한 뒤 지원 사례를 생성할 수 있으며 지원 범위와 응답 조건은 계약 등급에 따라 달라집니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱을 무료로 설치할 수 있나요?
앱 설치는 무료지만 실제 인증 기능을 사용하려면 소속 조직이 RSA 고객이어야 하며 상품·서비스 계약 조건은 별도로 적용됩니다.
개인이 직접 인증기를 등록할 수 있나요?
조직 관리자가 제공한 RSA My Page, 등록 코드, URL 또는 QR 코드가 필요하므로 관련 정보를 받지 못했다면 내부 헬프데스크에 요청해야 합니다.
어떤 인증 방식을 지원하나요?
OTP, 푸시 승인, 코드 매칭, QR 코드, 생체 인증과 기기 연결 패스키를 지원하며 실제 제공 범위는 조직 설정에 따라 달라집니다.
알에스에이 시큐어아이디 앱 다운로드 및 설치 요약
스토어에서 제공자명을 대조한 뒤 소속 조직이 전달한 등록 정보로 인증기를 연결해야 실제 기능을 사용할 수 있습니다. 등록이나 접속이 막히면 조직 헬프데스크를 우선 이용하고, 앱 자체 문제는 공식 이메일 또는 RSA Community 기술 지원으로 문의하세요.
정보 확인일: 2026년 8월 6일
