스타벅스 앱은 사이렌 오더, 모바일 결제, 리워드와 온라인 스토어를 제공하는 스타벅스 코리아 공식 서비스입니다. 주식회사 에스씨케이컴퍼니가 운영하며 Android와 iPhone에서 사용할 수 있고, 스타벅스 앱 다운로드 후 비회원도 사이렌 오더를 이용할 수 있지만 카드 등록과 리워드 등 회원 기능에는 가입과 로그인이 필요합니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 스타벅스 |
| 개발사 | 주식회사 에스씨케이컴퍼니 |
| 카테고리 | 음식 및 음료 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 사이렌 오더, 스타벅스 카드 결제, 리워드, 온라인 스토어, 딜리버스 |
| Android 지원 환경 | Android 7.0 이상 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 13.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 비회원 사이렌 오더 가능, 카드 등록·리워드 등 회원 기능은 가입 및 로그인 필요 |
스타벅스 주요 기능과 활용
매장 주문부터 결제, 혜택 조회와 상품 구매까지 모바일에서 처리할 수 있습니다.
- 사이렌 오더: 방문할 매장의 메뉴와 주문 가능 수량을 살펴본 뒤 음료, 푸드와 원두 등을 미리 주문할 수 있습니다.
- 스타벅스 카드 결제: 등록한 카드와 결제 수단을 관리하고 매장 바코드 또는 모바일 주문에서 사용할 수 있습니다.
- 스타벅스 리워드: 회원 등급과 별 적립·사용 내역을 조회하고 등급별로 제공되는 혜택을 살펴볼 수 있습니다.
- 온라인 스토어·선물: 공식 상품을 구매하거나 모바일 상품권과 금액형 스타벅스 카드를 다른 사람에게 선물할 수 있습니다.
- 매장·배달 서비스: 가까운 매장을 검색하고 지원 지역에서는 음료, 푸드와 MD 상품의 딜리버스를 주문할 수 있습니다.
메뉴 가격, 별 적립 조건, 쿠폰, 주문 가능 시간과 딜리버스 범위는 매장·지역 및 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 사용하는 스마트폰의 기기 지원 환경과 저장 공간, 네트워크 상태를 점검하고 접근 권한은 요청 목적을 확인한 뒤 선택하세요.
- 가입·본인확인 조건: 비회원 주문과 회원 전용 기능의 이용 범위가 다르며 가입, 카드 등록이나 결제 과정에서 추가 확인이 진행될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새 스마트폰에서 접속하거나 앱을 다시 받은 경우 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 결제 안전: 비공식 APK, 문자·메신저 설치 파일과 원격 설치 요구를 피하고 비밀번호나 결제 인증정보를 타인에게 공유하지 마세요.
Android 설치 방법
- Android 스마트폰에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
스타벅스를 입력합니다. - 개발사 표시가
주식회사 에스씨케이컴퍼니인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 내려받습니다.- 필요한 경우 Google 계정 비밀번호나 생체 인증을 진행합니다.
- 실행 후 비회원 주문을 이용하거나 회원가입·로그인을 마치고 필요한 계정 절차를 진행합니다.
Android 7.0 이상 기기에서 사용할 수 있습니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
스타벅스를 입력합니다. - 개발자 표시가
스타벅스 코리아인지 확인합니다. 받기를 눌러 내려받기를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 비밀번호로 인증합니다.
- 실행 후 필요한 경우 새 계정을 만들거나 기존 계정으로 로그인하고 추가 확인을 완료합니다.
iPhone에는 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
다음 내용은 내려받기와 계정 접속 과정에서 적용할 수 있는 일반적인 점검 사항입니다.
앱이 설치되지 않나요?
저장 공간과 인터넷 연결 상태를 점검하고 스토어에서 기기 지원 환경을 확인하세요. 일시적인 문제가 의심되면 스마트폰을 재시작한 뒤 다시 시도합니다.
로그인이나 본인확인이 실패하나요?
아이디, 비밀번호와 인증 정보를 정확히 입력했는지 살펴보고 비밀번호 찾기 절차를 진행하세요. 문제가 반복되면 고객의 소리에서 계정 관련 지원을 요청합니다.
기기 변경 후 다시 설치했나요?
기존에 사용하던 계정으로 접속하되 추가 본인확인이나 기기 인증이 나타날 수 있습니다. 카드나 리워드 정보가 보이지 않으면 로그인한 계정이 맞는지 먼저 점검하세요.
스타벅스 고객센터와 문의
- 대표 고객센터: 1522-3232, 일반 문의 상담은 평일 09:00~18:00에 운영하며 주말과 공휴일은 제외됩니다.
- 딜리버스 고객센터: 1551-3232, 배달 주문 관련 상담은 365일 08:00~20:00에 운영됩니다.
- 고객의 소리: 홈페이지 또는 앱의 고객의 소리 게시판에서 24시간 문의를 접수할 수 있습니다.
- 스토어 케어: 방문 중인 매장의 불편이나 문의사항을 앱에서 접수하면 해당 매장 파트너가 확인합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치에 비용이 드나요?
아니요, 스토어에서 무료로 받을 수 있습니다. 음료·상품 가격과 충전, 주문 또는 배달에 따른 비용은 별도로 발생합니다.
회원가입 없이 사이렌 오더를 이용할 수 있나요?
네, 비회원도 지원되는 매장에서 사이렌 오더로 메뉴를 주문할 수 있습니다. 카드 관리와 리워드 등 일부 혜택은 회원 로그인이 필요합니다.
앱에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
사이렌 오더, 모바일 결제, 별과 등급 조회, 쿠폰 관리, 온라인 상품 구매, 선물하기와 매장 검색 등을 이용할 수 있습니다. 배달과 일부 주문 기능은 지원 지역 및 매장에 따라 달라집니다.
스타벅스 앱 다운로드 및 설치 요약
스타벅스 앱 다운로드 시 스토어에 표시된 정확한 앱명과 플랫폼별 개발자 정보를 대조한 뒤 내려받으세요. 실행 후 이용하려는 기능에 맞춰 비회원 주문을 진행하거나 가입·로그인을 완료하면 됩니다.
정보 확인일: 2026년 7월 26일
