롯데시네마는 상영 영화와 극장 시간표를 검색하고 좌석 예매, 모바일 티켓 확인, 매점 상품 주문 등을 처리하는 엔터테인먼트 앱입니다. 롯데시네마 앱 다운로드 후 Android와 iPhone에서 사용할 수 있으며, 회원 예매와 이벤트 참여, 할인권 이용 등은 계정 로그인이 필요합니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 롯데시네마 |
| 개발사 | 롯데컬처웍스(LOTTE CULTUREWORKS CO., LTD.) |
| 카테고리 | 엔터테인먼트 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 영화·라이브 콘텐츠 검색, 좌석 예매, 바로티켓, 바로팝콘, 이벤트·할인 |
| Android 지원 환경 | Android 8.1 이상 권장 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 13.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 회원 예매와 회원 혜택 이용 시 롯데시네마 계정 로그인 |
롯데시네마 주요 기능과 활용
영화 관람 준비부터 티켓 확인과 매점 주문까지 극장 방문에 필요한 기능을 스마트폰에서 이용할 수 있습니다.
- 영화 검색과 예매: 인기 영화와 추천 작품을 살펴보고 극장, 날짜, 상영시간과 좌석을 선택해 예매할 수 있습니다.
- 라이브 콘텐츠: 콘서트와 스포츠 중계 등 영화 외에 극장에서 상영되는 콘텐츠의 일정과 예매 정보를 제공합니다.
- 바로티켓: 예매한 관람권을 모바일에서 확인해 극장 입장 과정에 활용할 수 있습니다.
- 바로팝콘: 지원 극장의 매점 상품을 앱으로 미리 주문해 현장에서 수령할 수 있습니다.
- 이벤트와 혜택: 무대인사, 시사회, 할인 행사와 롯데시네마가 제공하는 각종 프로모션을 확인할 수 있습니다.
상영 일정, 좌석, 관람료, 할인 적용 여부와 매점 주문 가능 범위는 영화관·콘텐츠·시점에 따라 달라질 수 있으므로 결제 화면의 조건을 확인하세요.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 사용하는 스마트폰의 운영체제와 스토어에서 기기 지원 환경을 먼저 살펴보세요.
- 가입·본인확인 조건: 회원 예매와 쿠폰·할인권 관리, 이벤트 참여에는 계정 로그인이나 추가 인증이 요구될 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새 스마트폰에서 실행하거나 다시 설치하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 예매·결제 안전: 비공식 설치 파일을 사용하지 말고 계정 비밀번호, 결제정보, 티켓 바코드와 예매번호를 타인에게 공유하지 마세요.
선택 접근 권한은 가까운 영화관 검색, 바코드 확인, 간편 로그인과 문의 파일 첨부 등 관련 기능을 실행할 때 요청될 수 있습니다.
Android 설치 방법
- Android 스마트폰에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
롯데시네마를 정확히 입력합니다. - 앱 상세 화면의 개발사 표시가
LOTTE Cultureworks Co., ltd인지 확인합니다. 설치를 눌러 내려받기를 시작합니다.- Google 계정 비밀번호나 생체인증 등 스토어에서 요구하는 인증을 완료합니다.
- 앱을 실행한 뒤 필요한 회원가입, 로그인 또는 영화 예매 절차를 진행합니다.
Android에서는 원활한 사용을 위해 Android 8.1 이상 환경이 권장됩니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
롯데시네마를 입력합니다. - 상세 정보에 표시된 개발자명이
LOTTE Cultureworks인지 확인합니다. 받기를 눌러 설치를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 다운로드를 승인합니다.
- 실행 후 필요한 가입, 로그인과 초기 설정을 진행합니다.
iPhone에는 iOS 13.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 설치나 예매 과정에서 문제가 발생했을 때 적용할 수 있는 일반 점검 사항입니다.
앱이 설치되거나 업데이트되지 않으면 어떻게 하나요?
저장 공간과 네트워크 연결을 점검하고 기기 지원 환경을 확인하세요. Google Play 자체 오류가 의심되면 스토어 앱의 저장공간 설정에서 데이터와 캐시를 정리한 뒤 다시 시도할 수 있습니다.
로그인이나 결제가 실패하면 어떻게 하나요?
입력한 계정과 결제 정보를 다시 살펴보고 앱을 종료한 뒤 재실행하세요. 문제가 계속되면 아이디, 기기 정보, 발생 일시와 구체적인 오류 내용을 준비해 고객센터에 문의하세요.
기기 변경이나 재설치 후 예매내역이 보이지 않으면 어떻게 하나요?
기존 예매에 사용한 계정으로 로그인하고 화면에 표시되는 추가 인증을 진행하세요. 결제 상태가 불분명하면 같은 좌석을 다시 구매하기 전에 공식 상담을 통해 거래 내역을 확인하는 것이 좋습니다.
롯데시네마 고객센터
- 고객센터: 1544-8855
- 상담 범위: 앱 로그인·결제 오류, 영화 예매와 취소, 회원 서비스 및 이용 문의
- 온라인 문의: 공식 홈페이지 고객센터의 1:1 문의 이용
- 분실물 문의: 공식 홈페이지에서 영화관별 분실물 문의 안내 확인
- 단체관람·대관 상담: 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 전용 문의 채널 운영
고객센터 대표번호의 상담 운영시간은 공식 스토어 안내에서 별도로 확인되지 않으므로 연결 가능 여부는 문의 시점에 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치는 무료인가요?
앱은 무료로 설치할 수 있습니다. 영화 관람권과 매점 상품, 라이브 콘텐츠 등 선택한 상품에는 별도 요금이 적용됩니다.
회원 로그인이 필요한가요?
회원 예매, 이벤트 참여, 관람권과 할인권 이용 등 회원 전용 기능에는 로그인이 필요합니다. 계정 없이 사용할 수 있는 범위는 실제 실행 화면의 안내를 확인하세요.
바로팝콘은 모든 영화관에서 이용할 수 있나요?
바로팝콘은 앱에서 매점 상품을 주문할 수 있는 기능이지만 지원 극장과 판매 상품은 달라질 수 있습니다. 주문 전에 선택한 지점의 수령 가능 여부와 준비 상태를 확인하세요.
롯데시네마 앱 다운로드 및 설치 요약
롯데시네마 앱 다운로드 시 각 스토어에 표시된 개발사명을 대조하고 사용하는 기기의 지원 환경을 살펴보세요. 설치 후 로그인하면 영화와 라이브 콘텐츠 예매, 모바일 티켓 관리, 매점 주문과 회원 혜택을 이용할 수 있습니다.
정보 확인일: 2026년 8월 6일
