따릉이는 서울특별시가 운영하는 공공자전거의 대여소를 찾고 이용권 구매부터 대여·반납까지 처리하는 앱입니다. 따릉이 앱 다운로드 후 회원 또는 비회원 방식을 선택할 수 있으며, 실제 자전거 이용에는 연령과 이용권별 조건이 적용됩니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 서울자전거 따릉이 |
| 개발사 | 서울특별시(Seoul Metropolitan Government) |
| 카테고리 | 지도·내비게이션, 라이프스타일 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone, iPad |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 대여소 조회, 이용권 구매, QR 대여, 반납 확인 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 12.0 이상 |
| 가입·인증 조건 | 회원·비회원 이용 지원, 연령과 이용권별 조건 적용 |
따릉이 주요 기능과 활용
서울 시내 대여소와 자전거 현황을 살펴보고 공공자전거 이용 절차를 진행할 수 있습니다.
- 대여소 조회: 현재 위치 주변의 대여소와 이용 가능한 자전거 정보를 지도에서 찾습니다.
- 이용권 구매: 일일권과 정기권 등 제공되는 상품을 선택하고 결제를 진행합니다.
- QR 대여: 자전거의 QR코드를 촬영해 잠금장치를 해제하고 주행을 시작합니다.
- 반납 확인: 대여소에서 잠금장치를 체결한 뒤 음성 안내와 메시지로 처리를 확인합니다.
- 비회원·외국인 이용: 비회원 절차와 외국인용 다국어 화면을 통해 제공 범위에 맞는 이용권을 구매합니다.
요금, 이용권 종류, 추가요금과 가족권 조건은 운영 정책에 따라 달라질 수 있으므로 결제 전 화면의 안내를 살펴보세요.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 지원 환경: 기기 지원 여부와 저장 공간, 안정적인 네트워크 연결을 점검하세요.
- 가입·본인확인 조건: 회원가입을 선택하면 화면의 인증 절차를 진행하며, 비회원과 연령별 이용 범위는 공식 안내를 확인해야 합니다.
- 기기 변경·재설치: 스마트폰을 바꾸거나 다시 설치하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 주행 안전: 출발 전 브레이크·타이어·체인을 점검하고 안전모 착용과 교통법규 준수를 우선하세요.
대여소 지도와 QR 대여에 필요한 접근 권한을 허용하지 않으면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
Android 설치 방법
- Android 스마트폰에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에
서울자전거 따릉이를 입력합니다. - 개발사 표시가
서울특별시인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 받습니다.- Google 계정 비밀번호 등 스토어 인증을 완료합니다.
- 실행 후 회원 또는 비회원 방식을 선택하고 필요한 로그인·인증을 진행합니다.
Android는 Google Play에서 기기별 호환성 확인 후 설치하세요.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
서울자전거 따릉이를 입력합니다. - 개발자 표시가
Seoul Metropolitan Government인지 확인합니다. 받기를 눌러 앱을 내려받습니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 인증을 완료합니다.
- 실행한 뒤 회원 또는 비회원 방식을 선택하고 필요한 가입·로그인을 진행합니다.
iPhone은 iOS 12.0 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
다음 내용은 스마트폰과 스토어에서 공통으로 시도할 수 있는 일반 점검입니다.
앱이 설치되지 않나요?
기기 지원 환경과 저장 공간, 네트워크 및 스토어 로그인 상태를 점검하세요. 스마트폰을 재시작한 뒤 다시 진행할 수 있습니다.
로그인이나 본인확인이 실패하나요?
입력한 회원 정보와 인증번호를 다시 살펴보고 화면에 표시된 절차를 완료하세요. 반복되면 오류 문구와 발생 시점을 기록해 문의합니다.
기기 변경이나 재설치 후 대여가 어렵나요?
기존에 사용한 계정으로 로그인하고 이용권과 결제 상태를 확인하세요. 추가 인증이 표시되면 안내에 따라 진행하고 새 계정 생성은 피하는 편이 좋습니다.
따릉이 고객센터와 사고신고
- 이용·대여·반납 문의: 1599-0120, 365일 24시간
- 앱 지원 이메일:
15990120@sisul.or.kr - 공공자전거 종합보험 접수: DB손해보험 02-1899-7751
- 시설 결함·관리 하자 사고: 따릉이 콜센터를 통해 영조물 손해배상 접수
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치에 비용이 드나요?
설치는 무료입니다. 자전거를 빌릴 때는 선택한 일일권이나 정기권 요금과 이용시간 초과에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
회원가입 없이도 이용할 수 있나요?
비회원 이용이 제공되며 선택 가능한 일일권 범위가 회원과 다를 수 있습니다. 만 13세와 가족권 사용자는 별도의 연령·보호자 조건을 확인해야 합니다.
반납 완료 여부는 어떻게 알 수 있나요?
지정 대여소에서 잠금장치를 잠근 뒤 반납 음성 안내와 메시지를 확인해야 합니다. 처리가 완료되지 않으면 자전거를 떠나기 전에 문의 채널로 연락하세요.
따릉이 앱 다운로드 및 설치 요약
스토어에서 정확한 앱명과 플랫폼별 개발자 표시를 대조하고 기기 지원 환경을 살펴본 뒤 설치하세요. 실행 후 이용 방식을 선택하고 이용권 구매, QR 대여와 반납 완료 확인까지 순서대로 진행하면 됩니다.
정보 확인일: 2026년 8월 6일
