고용24는 구직자와 근로자, 기업이 채용정보·취업지원·실업급여·직업훈련 등 여러 고용서비스를 이용할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 고용24 앱 다운로드 후 Android 또는 iPhone에서 실행할 수 있으며, 정보 조회는 바로 가능하지만 신청·증명서 발급 같은 일부 업무에는 회원가입과 로그인, 본인확인이 필요합니다.
앱 정보 한눈에 보기
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱명 | 고용24(Work24) |
| 개발사 | 한국고용정보원(Korea Employment Information Service) |
| 카테고리 | 비즈니스·정부 서비스 |
| 지원 플랫폼 | Android, iPhone |
| 이용 요금 | 앱 설치 무료, 상품·서비스별 조건 별도 |
| 주요 서비스 | 채용정보, 취업지원, 실업급여, 직업훈련, 기업지원 |
| Android 지원 환경 | Google Play에서 기기별 호환성 확인 |
| iPhone 지원 환경 | iOS 15.1 이상 |
| 가입·인증 조건 | 일부 신청·조회 업무는 로그인 및 본인확인 필요 |
고용24 주요 기능과 활용
워크넷, 고용보험, HRD-Net 등 여러 고용 관련 서비스를 한곳에서 연결해 개인과 기업의 업무를 지원합니다.
- 채용정보 검색: 희망 직종과 지역에 맞는 일자리를 찾고 구직 관련 정보를 살펴볼 수 있습니다.
- 구직 관리: 이력서 등록, 구직신청, 입사지원 내역 확인 등 취업 준비 업무를 처리할 수 있습니다.
- 고용보험 서비스: 실업급여와 출산휴가급여, 육아휴직급여 관련 정보 및 신청 메뉴를 제공합니다.
- 직업훈련 지원: 직업훈련 과정과 훈련비 지원 정보를 조회하고 필요한 절차를 진행할 수 있습니다.
- 기업 고용지원: 인재 검색, 직원 훈련, 채용·고용유지 지원금과 외국인 고용 관련 업무를 지원합니다.
지원 대상, 신청 기간, 지급 조건과 처리 절차는 사업별 공고 및 담당 기관 안내에 따라 달라질 수 있습니다.
설치 전 확인사항
- 플랫폼 환경: 사용 중인 스마트폰이 해당 스토어에서 앱을 지원하는지 기기 지원 환경을 확인하세요.
- 가입과 인증: 단순 정보 조회와 달리 구직신청, 급여·지원금 신청, 증명서 발급 등은 로그인이나 본인확인을 요구할 수 있습니다.
- 기기 변경·재설치: 새 기기에서 접속하면 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
- 안전한 설치: 문자나 메신저로 전달된 설치 파일을 실행하지 말고, 원격 설치 요청이나 인증정보 공유에도 응하지 마세요.
Android 설치 방법
- 스마트폰에서 Google Play 스토어를 실행합니다.
- 검색창에
고용24를 정확히 입력합니다. - 개발사 표시가
KoreaEmploymentInformationService인지 확인합니다. 설치를 눌러 앱을 내려받습니다.- Google 계정 비밀번호나 생체인증 등 스토어에서 요구하는 인증을 진행합니다.
- 설치가 끝나면 앱을 열고 필요한 회원가입, 로그인 또는 본인확인을 진행합니다.
Android 지원 여부는 Google Play에서 기기별 호환성 확인이 필요합니다.
iPhone 설치 방법
- iPhone에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에
고용24또는고용24(Work24)를 입력합니다. - 제공자 표시가
Korea Employment Information Service인지 확인합니다. 받기를 눌러 설치를 시작합니다.- Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 다운로드를 승인합니다.
- 앱을 실행한 뒤 필요한 회원가입, 로그인과 본인확인 절차를 진행합니다.
iPhone에서는 iOS 15.1 이상이 필요합니다.
설치·로그인·본인확인 문제 해결
아래 내용은 스마트폰과 계정 상태를 기준으로 점검하는 일반적인 해결 절차입니다.
앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
기기 지원 환경과 저장 공간, 인터넷 연결 상태를 먼저 살펴보고 스토어에서 다시 시도하세요. 계속 설치되지 않으면 사용 중인 스토어 계정이나 기기 설정을 점검해야 합니다.
로그인이나 본인확인이 실패하면 어떻게 하나요?
입력 정보와 선택한 인증수단을 다시 확인하고, 인증 요청이 정상적으로 도착하는지 살펴보세요. 같은 문제가 반복되면 오류 화면과 발생 시점을 기록해 전산 이용 문의로 접수하는 것이 좋습니다.
기기 변경이나 재설치 후 이용할 수 없으면 어떻게 하나요?
기존 계정으로 다시 로그인한 뒤 화면에 표시되는 인증 절차를 진행하세요. 보안 확인 과정에서 추가 본인확인이나 기기 인증이 필요할 수 있습니다.
고용24 고객센터와 사고신고
- 홈페이지·모바일 전산 이용 문의: 1577-7114(유료), 평일 09:00~18:00
- 고용·노동 분야 제도 상담: 국번 없이 1350(유료), 평일 09:00~18:00
- 지원자격·신고·신청 절차 문의: 실업급여, 고용보험, 모성보호 등 제도 관련 내용은 1350 또는 관할 고용센터에서 상담
- 온라인 장애·개선 문의: 고용24 고객센터의 질문과 답변 게시판에서 홈페이지와 모바일 장애사항, 개선의견 접수
- 챗봇 상담: 고용24 홈페이지에서 길잡이 챗봇을 통해 메뉴와 용어 안내 이용
자주 묻는 질문 (FAQ)
앱 설치는 무료인가요?
스토어에서 앱을 설치하는 비용은 없습니다. 다만 직업훈련 등 개별 서비스의 비용이나 지원 조건은 해당 과정과 사업 안내를 확인해야 합니다.
모든 기능에 본인확인이 필요한가요?
일반 정보는 로그인 없이 볼 수 있지만 신청 내역 조회, 증명서 발급, 각종 지원 신청처럼 개인 정보와 연결되는 업무에는 로그인이나 본인확인이 요구될 수 있습니다.
어떤 고용서비스를 이용할 수 있나요?
채용정보 검색과 구직 관리, 실업급여·모성보호 관련 업무, 직업훈련, 취업지원 및 기업 고용지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
고용24 앱 다운로드 및 설치 요약
고용24 앱 다운로드 시 스토어에 표시된 정확한 앱명과 플랫폼별 개발사·제공자명을 대조한 뒤 설치하는 것이 핵심입니다. 실행 후 필요한 업무에 따라 회원가입과 로그인, 본인확인을 진행하고 전산 오류와 제도 문의는 상담 범위에 맞는 공식 고객센터를 이용하세요.
정보 확인일: 2026년 7월 28일
